در نظام پيشنهادات شهرداري هدف‌هاي شهروندان و کارکنان با هدف‌هاي شهرداري هم‌سو مي‌شود و اين امر از طريق مشارکت دادن آن‌ها در منافع مادي و معنوي حاصل مي‌گردد، افزايش خلاقيت و قدرت ابتکار شهروندان و کارکنان، پرورش استعدادها و شکوفايي استعدادهاي آن‌ها در زمينه‌ي امور شهر و شهرداري هم چنين شناسايي فرصت‌هاي بهتر و بيش‌تر براي آبادني و پيش‌رفت شهر و ارتقاء سطح کمي و کيفي فعاليت‌هاي شهرداري از اهداف و نتايجي است که در اجراي اين نظام دنبال مي‌شود؛ در کنار اين موارد افزايش مسئوليت‌هاي اجتماعي شهروندان در هم‌کاري شهرداري و استفاده از تجربه، انديشه، آراء و عقايد کارکنان و شهروندان در اداره‌ي امور شهر باعث مي‌شود هزينه‌هاي مالي و اجتماعي ناشي از اجراي فعاليت‌هاي ناقص کاهش پيدا کرده و ازهدر رفتن سرمايه، نيروي انساني و امکانات جلوگيري شود.
علي‌اکبر احمدي معاون برنامه‌ريزي و اقتصادي شهرداري کرمان با اشاره به استفاده‌ي مديران از پيشنهادات شهروندان و کارکنان شهرداري در اجراي طرح‌ها و اداره‌ي امور شهر گفت: مسافران و کساني‌که به صورت گذري از شهر کرمان مي‌گذرند مي‌توانند پيشنهادات خود را ارائه نمايند که بدون شک از آن‌ها نيز استفاده مي‌شود. وي از نصب صندوق‌هاي ارائه‌ي پيشنهادات در سازمان‌ها و معاونت‌هاي شهرداري خبر داد و افزود : اگر از عملکرد شهرداري انتقاد مي‌شود بايد راه‌کار آن نيز مطرح گردد و در فرم مخصوص که براي اين منظور در نظر گرفته شده درج شود. 
احمدي زمينه‌ي ارائه‌ي پيشنهادها را شامل بهبود روش‌هاي انجام کار و تسريع در امور اداري، افزايش کيفيت و کميت خدمات، بهره‌وري و استفاده‌ي بهينه از سرمايه، امکانات، تجهيزات و هم چنين بهبود شرايط و ارتقاء کيفيت خدمات شهرداري ذکر کرد و افزود: ارائه‌ي روش‌هاي جديد يا اصلاح روش‌ها جهت کسب درآمد پايدار و بيش‌تر براي شهروندان هم‌چنين ارتقاء فرهنگ شهروندي، حفظ و احياي هويت فرهنگي و تاريخي شهر و بهبود کيفيت زندگي از ديگر زمينه‌هاي ارائه‌ي نظرات است.
وي ارتقاي سطح زندگي کارکنان شهرداري و رضايت شغلي آن‌ها، ارتقاء شأن و جايگاه شهرداري در نزد افکار عمومي، افزايش رضايت‌مندي ارباب رجوع و شهروندان، ابداع روش‌هاي تازه جهت ارائه‌ي خدمات، فعاليت‌ها و کاهش هزينه‌هاي شهرداري را از محورهاي مهم ارائه‌ي پيشنهادها دانست و خاطر نشان کرد : افزايش کميت و کيفيت نظافت مناظر شهري و زيباسازي، سالم‌سازي و توسعه‌ي سلامت، بهبود شرايط محيط زيست و وضعيت فرهنگي و اجتماعي شهر و شهروندان، بهبود وضعيت عبور و مرور (ترافيک) و حمل و نقل از جمله‌ زمينه‌هاي ارائه‌ي پيشنهادها است.
در ادامه معاون برنامه‌ريزي و اقتصادي شهرداري پيشنهادهاي غيرقابل پذيرش را نيز تشريح و اعلام کرد: پيشنهادهاي تکراري که محتواي آن قبلاً ارائه شده است، پيشنهادات گنگ، مبهم، غيرقابل اجرا و مواردي که جنبه‌ي شکايت يا درخواست‌هاي شخصي يا موردي داشته و خارج از حيطه‌ي وظايف و اختيارات شهرداري و واحدهاي تابعه‌ي آن باشد قابل قبول نيست.
وي افزود : پيشنهادهايي که در آن افرادي بدون مدرک و دليل مورد تهمت، توهين و نسبت ناروا قرار گرفته باشند موردنظر نظام پيشنهادات نيست، اين‌گونه موارد در صورتي که داراي اسم و نشاني ارائه‌دهنده باشند به اداره‌ي بازرسي و رسيدگي به شکايات ارجاع داده مي‌شوند.
هم چنين مواردي که حاوي درخواست‌هاي شخصي، معمولي و روزمره‌ي شهروندان براي رفع مشکل و يا نياز افراد محدودي باشند از فرايند خارج و به واحدهاي مربوط جهت رسيدگي عادي ارجاع داده مي‌شوند.
احمدي بر لزوم ارائه‌ي راه‌کار و راه‌حل‌هاي مشخص در کنار ارائه‌ي مشکلات و نيازهاي کلي تأکيد کرد و افزود: در صورتي که موردي فاقد اين ويژگي باشد مورد قبول نظام پيشنهادات نيست.
وي ادامه داد: هر چند در کنار نظرات ساده پيشنهادات تخصصي نيز بررسي مي‌شود اما پيشنهاد نبايد بسيار پيچيده و فني باشد گاهي نظرات پيش پاافتاده و جزيي تأثير بهتر و کارسازتري در بيان امور و گردش بهتر کار دارند.
معاون برنامه‌ريزي و اقتصادي شهرداري در مورد چگونگي اطلاع‌رساني به مردم از نحوه‌ي عملکرد اين نظام به توزيع بروشور، اطلاع‌رساني از طريق رسانه‌ها و روابط عمومي مرکز اشاره کرد و افزود: در تعامل شهردار با نخبگان، اساتيد، افراد صاحب‌نظر و اقشار مختلف مردم اهداف اين نظام تشريح و به اطلاع اين افراد مي‌رسد. 
وي خاطرنشان کرد : با توجه به عمومي بودن اين نظام، به غير از اين اقشار خاص بسياري از مردم مي‌توانند نظرات قابل توجهي ارائه دهند بنابراين از هم اکنون کميته‌هاي فرعي، آماده‌ي دريافت نظرات مردم هستند.
احمدي از تشيکل 20 کميته يا کارگروه فرعي و 6 کارگروه تخصصي در قسمت‌هاي مختلف شهرداري خبر داد و افزود: در هر کدام از کميته‌هاي فرعي بين 5 تا 7 نفر، در کميته‌هاي تخصصي 7 نفر و در شوراي مرکزي نظام 11 نفر صاحب‌نظر وجود دارد.
وي در مورد راه‌هاي ارائه‌ي پيشنهادها گفت : تمامي کارکنان و شهروندان و ساير افرادي که به نحوي با شهرداري هم‌کاري دارند مي‌توانند پيشنهادهاي خود را با استفاده از فرم ويژه‌ي ارائه‌ي پيشنهاد به همراه نام، نام‌خانوادگي، آدرس، تلفن و ساير مشخصات مورد نياز مانند نقشه‌ها و محاسبه‌هاي مربوطه در دو نسخه تهيه کرده، نسخه‌ي اول را به دبيرخانه‌ي نظام پيشنهادات واقع در حوزه‌هاي معاونت برنامه‌ريزي و اقتصادي تحويل دهند و نسخه‌ي دوم را نزد خود نگه‌داري کنند.
معاون برنامه‌ريزي و اقتصادي شهرداري اظهار کرد : پيشنهادها مي‌توانند به صورت فردي، گروهي يا حضوري و يا از طريق صندوق‌هايي که در تمامي واحدهاي وابسته به شهرداري، بعضي از اماکن تفريحي، پارک‌ها، ميادين و غيره ايجاد گرديده ارائه شود. هم چنين متقاضيان مي‌توانند پيشنهادهاي خود را از طريق پست الکترونيکي به نشاني n-pishnahadat@kermancity.kr.ir  و يا از طريق پايگاه اينترنتي شهرداري به آدرس www.kermancity.kr.ir به نظام پيشنهادات ارسال کنند.
احمدي طريقه‌ي ديگر ارائه‌ي پيشنهاد را از طريق برقراري تماس با تلفن 137 ذکر کرد و از مردم درخواست کرد تا با ارائه‌ي نظرات خود در رفع مشکلات و آباداني شهر کرمان، شهرداري را ياري کنند.
مهدیه جعفری